在金秋送爽、碩果累累的美好時(shí)節(jié),第54屆中國(guó)家博會(huì)(上海)于今日在上海虹橋·國(guó)家會(huì)展中心隆重開(kāi)幕。本屆展會(huì)將持續(xù)至9月14日,作為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心集團(tuán)旗下品牌旗艦展會(huì),本屆家博會(huì)以“設(shè)計(jì)賦能·內(nèi)外雙驅(qū)”為全新主題,探索先鋒前沿設(shè)計(jì)走勢(shì),內(nèi)銷(xiāo)外銷(xiāo)雙重發(fā)力,以最極致的創(chuàng)新與細(xì)節(jié)呈現(xiàn)30萬(wàn)平米家居大展,為家居人們奉上一場(chǎng)體驗(yàn)絕佳、看點(diǎn)十足、收獲滿滿的金秋盛宴。

本屆展會(huì)云集商業(yè)設(shè)計(jì)大牌、獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌、設(shè)計(jì)特展與論壇活動(dòng),以新穎鮮活的真實(shí)體驗(yàn)共同打造時(shí)尚潮流的家居風(fēng)尚。尤為引人注目的是,奇兵到家攜其一站式家居售后服務(wù)方案,于6.1A106展位矚目亮相,瞬間成為全場(chǎng)焦點(diǎn)。
展會(huì)伊始,奇兵到家展位便迎來(lái)了絡(luò)繹不絕的參觀人流。展位內(nèi),工作人員熱情地向每一位到訪者介紹奇兵到家的服務(wù)優(yōu)勢(shì),從服務(wù)類(lèi)目、服務(wù)范圍、服務(wù)覆蓋等全方位展示了奇兵到家為家居行業(yè)提供的一站式售后服務(wù)解決方案。

八年來(lái),奇兵到家以品質(zhì)服務(wù)贏得了99.55%的用戶好評(píng)率,這其中離不開(kāi):
專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)始于專(zhuān)業(yè)。奇兵到家深耕家居售后服務(wù)領(lǐng)域,匯聚了超300萬(wàn)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格準(zhǔn)入制度及培訓(xùn)管理機(jī)制的優(yōu)質(zhì)師傅資源,師傅們技能全面,基本覆蓋家居安裝售后的所有常見(jiàn)場(chǎng)景。每一次上門(mén)服務(wù),師傅們都致力于以專(zhuān)業(yè)、高效的標(biāo)準(zhǔn)完成,滿足客戶的期待。這種對(duì)專(zhuān)業(yè)性的堅(jiān)持,是奇兵到家贏得高好評(píng)率的重要基石。
科技賦能提升效率
從互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)到AI智能化前沿升級(jí),奇兵到家將訂單處理系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化,通過(guò)智能派單系統(tǒng),平臺(tái)能在3秒內(nèi)響應(yīng)客戶需求,并快速匹配最適合的師傅,確保1小時(shí)內(nèi)預(yù)約上門(mén),極大提升了服務(wù)效率,助力商家在市場(chǎng)中搶占先機(jī);同時(shí),奇兵到家提供子賬號(hào)功能,支持批量訂單管理,讓商家操作更加便捷高效,進(jìn)一步提升了整體運(yùn)營(yíng)效能。
完善的售后服務(wù)保障
奇兵到家深知售后服務(wù)的重要性,為解決售后服務(wù)中種種亂象,奇兵到家推出完善的服務(wù)保障體系,當(dāng)發(fā)生售后問(wèn)題時(shí),奇兵到家將先行承擔(dān)賠付責(zé)任,確保消費(fèi)者權(quán)益得到及時(shí)保障,讓商家無(wú)后顧之憂。此外,平臺(tái)還承諾所有服務(wù)均享受一年質(zhì)保。若因服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障,免去上門(mén)檢修費(fèi);因師傅原因需要二次上門(mén),奇兵到家負(fù)責(zé)到底。

“堅(jiān)持以客戶為中心,服務(wù)好每一位客戶”是奇兵到家自創(chuàng)立以來(lái),始終堅(jiān)守的一件事。未來(lái),奇兵到家將繼續(xù)深耕家居售后服務(wù)領(lǐng)域,不斷探索與創(chuàng)新,以更完善的服務(wù)體系、更先進(jìn)的技術(shù)手段、更貼心的服務(wù)體驗(yàn),為廣大商家提供更高效、便捷、全面的售后服務(wù)解決方案,助力商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)雙贏,共同推動(dòng)家居行業(yè)的繁榮發(fā)展。
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