6月15日，深圳衛(wèi)視《深視新聞》以“無人經(jīng)濟改變?nèi)粘Ｉ睢睘橐暯牵瑘蟮懒素S巢在末端物流領(lǐng)域的創(chuàng)新實踐。作為國內(nèi)無人化服務(wù)的代表性企業(yè)，豐巢通過24小時自助取寄、電商退換貨等解決方案，正逐步改變傳統(tǒng)社區(qū)物流的服務(wù)模式，成為城市生活效率提升的關(guān)鍵推動者。

在數(shù)字化技術(shù)浪潮下，無人經(jīng)濟的滲透已從概念走向規(guī)模化應(yīng)用。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年5月31日，豐巢全國智能快遞柜規(guī)模突破33萬臺，覆蓋31個省份超20.9萬個社區(qū)。這一網(wǎng)絡(luò)不僅解決了用戶與快遞員時間錯配的痛點，更通過“柜機代收”模式降低了個人信息泄露風(fēng)險。

值得注意的是，豐巢與抖音、拼多多、小紅書、唯品會等平臺的退換貨合作，進一步打通了電商售后鏈條——用戶只需在線選擇柜機寄件，即可享受順豐全程承運的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，推動“無接觸消費”走向閉環(huán)。

豐巢深圳地區(qū)運營負(fù)責(zé)人在采訪中透露，在末端物流方面，豐巢將持續(xù)提升客戶在取寄方面的使用體驗，深入拓展和更多電商平臺的退換貨合作，讓線上消費的售后流程更智慧貼心。未來，豐巢將依托物流基因與柜機網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，延伸至?xí)捍妗⒓艺⑸鐓^(qū)媒體等場景，構(gòu)建以末端服務(wù)為核心的“一站式生活圈”，讓生活更簡單。

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